Transcript
CompletedHello, Good morning. I am Kavya from Gtech. How may I help you?
Good morning.
Good morning! તમે મને જણાવો કે આજે હું કેવી રીતે મદદ કરી શકું? શું તમે કોઈ નવા software project માટે જાણકારી મેળવવા માંગો છો, કે existing system માટે support જોઈએ છે?
હાજીમારે ન્યૂ ઇન્ક્વાયરી છે.
ମାରେ ���ଫଏମସିଜି ନ ବିଜନେସ୍ ଛେ।
સારું, FMCG બિઝનેસ માટે software solutions develop કરવાની અમને સારી અનુભૂતિ છે. તમે મુખ્યતઃ શે માટે software શોધી રહ્યા છો? જેમ કે inventory management, sales & order tracking, અથવા CRM-type customer management?
CRM related.
સમજાયું. FMCG માટે CRM થી તમે શું હાંશો? જેમ કે sales team lead tracking, distributor management, orders follow-up, કે customer support automation? થોડું detailમાં જણાવશો તો હું proper guidance આપી શકું.
Yes, all of about.
સમજી ગઈ. તમે CRM સાથે sales order management, inventory tracking અને કદાચ purchase/vendor management પણ ઇન્ટિગ્રેટ કરવા ઈચ્છો છો? તમારું કેટલા users માટે system જોઈએ એવી અંદાજે જરૂર છે?
Yes.
બહુ સારું. તમારા FMCG બિઝનેસમાં આશરે કેટલા યુઝર્સ CRM ઉપયોગ કરશે, અને કયા મુખ્ય ફીચર્સ તમને જરૂરી લાગે? જેમ કે sales pipeline tracking, customer communication history, reporting dashboards, અથવા WhatsApp integration?
दस यूजर छे.
સારું, દસ જેટલા યૂઝર્સ માટે CRM સિસ્ટમ બનાવવી બહુ શક્ય છે. શું તમે વેબ-આધારિત એપ્લિકેશન માંગો છો કે સાથે મોબાઈલ એપ પણ જોઈએ? અને કોઈ ખાસ ઈન્ટિગ્રેશન, જેમ કે WhatsApp, payment gateway, અથવા બીજાં સિસ્ટમ સાથે કનેક્ટ કરવાની જરૂર છે?
ᱵᱟᱰ ᱱᱟ
બરાબર, web અને mobile બંને platforms જોઈએ છે. તમારા 10 users CRM નો ઉપયોગ કરશે. તમે હાલમાં કોઈ software ઉપયોગ કરો છો કે સંપૂર્ણ નવું solution જોઈએ છે?
નવું સોલ્યુશન જોઈએ છે.
સમજાઈ ગયું. નવું CRM solution તમારા FMCG બિઝનેસ માટે બનાવવું પડશે. લગભગ ક્યા પ્રકારની મુખ્ય ફીચર્સ જરૂરી છે? ઉદાહરણ તરીકે sales tracking, customer history, order management કે કદાચ WhatsApp અથવા SMS integration?
ତମେ ସେଜେସନ କରି ସକ।
હા, જરૂર. સામાન્ય રીતે FMCG CRMમાં sales pipeline management, customer order history, payment follow-ups, inventory visibility, અને WhatsApp અથવા email notifications જેવી integrations ઉપયોગી બને છે. તમે કોઈ ખાસ third-party system સાથે integration ઈચ્છો છો, જેમ કે WhatsApp, payment gateways કે accounting software?
પેમેટ રિલેટેડ નથી જો તમારે.
સમજાયું. FMCG માટે CRMમાં sales pipeline, order tracking, inventory visibility અને customer communication ફીચર્સ મદદરૂપ થાય છે. WhatsApp અથવા SMS integration મારફતે તમારી sales ટીમ customers સાથે ઝડપી સંપર્કમાં રહી શકે. Business dashboardsથી order અને sales performance જોઈ શકાય. આ ઉપરાંત role-based access અને reporting modules પણ ઉપયોગી હોય છે.
તમારી જરૂરિયાત મુજબ આપણે custom solution બનાવી શકીએ. શું તમને કોઈ ખાસ third-party integration, જેમ કે payment gateway કે accounting software સાથે integration જોઈએ છે?
नहीं, प्राइमेट ने अकाउंट रिलेटेड मारे नथी, જો તો કઈ પણ, જસ્ટ सीआरएम.
સમજાયું, ફક્ત CRM ફંક્શનલિટીઝ, sales tracking અને communication પર ફોકસ. હવે timeline વિશે પૂછું? તમે આ solution ક્યારે સુધી live કરાવા ઇચ્છો છો, અંદાજે?
अंदाजे एक मंथ।
એક મહિને launch કરવા માટે requirements clear કરવી જરૂરી રહેશે. તમે interessed હો તો હું અમારી ટીમ સાથે એક discussion schedule કરી શકું, જેથી તેઓ scope અને timeline assess કરી શકે. તમારા સંપર્ક માટે કોઈ phone number કે email share કરવા ઈચ્છો છો?
Okay, team. Okay, communicate around. It's okay.
ખરું, કૃપા કરીને તમારું નામ અને કોઈ સંપર્ક નંબર અથવા ઇમેઇલ આપશો? જેથી અમારી ટીમ તમને સંપર્ક કરી શકે.
मारो नाम छे राकेश दुर्गाई.
આભાર રાકેશભાઈ. આપનો સંપર્ક નંબર કે ઇમેઇલ શેર કરી શકો તો, હું અમારી ટીમને તરત कहીશ કે તેઓ તમને અંદાજિત timeline અને cost અંગે માહિતી આપવા સંપર્ક કરે. શું તમે તમારો city/country પણ જણાવશો જેથી અમારી ટીમને context મળશે?
Double eight double six five seven seven five five seven.
આભાર, રાકેશભાઈ. હું તમારી વિગતો અમારી ટીમને આપીશ. તેઓ તમને સંપર્ક કરશે, તમારી જરૂરિયાતો પર ચર્ચા કરીને timeline અને estimate આપી શકે. શું તમે કોઈ ખાસ સમય સૂચવશો, જ્યારે ટીમ તમને ફોન કરી શકે?
Expected क्या रखाव से मने?
અમારી ટીમ સામાન્ય રીતે એક-બે કાર્ય દિવસમાં સંપર્ક કરે છે. આજે જ હું તમારો inquiry forward કરી દઈશ. શું તમે ઈમેઈલ એડ્રેસ પણ શેર કરી શકશો, જેથી ડિટેલ્સ મોકલી શકીએ?
Sure, RAKZ underscore 1998 direct hotmail dot com.
બરાબર, Rakesh, તમારી ડીટેલ્સ મળી ગઈ. અમારી ટીમ તમને ટૂંક સમયમાં સંપર્ક કરશે અને તમારી requirement પર ચર્ચા કરશે. શું તમને કોઈ અન્ય પ્રશ્ન છે કે હું વ્યક્તિગત રીતે કંઈ વધુ arrange કરું?
મારે કોસ્ટ રિલેટેડ કેટલી કોસ્ટ થાશે અંદાજે.
Rakesh, cost project ni scope પર આધારિત રહે છે – જેમ કે ફીચર્સ, integrations, અને timeline. એકવાર અમારી ટીમ તમારી requirements વિગતે સમજી લેશે, પછી તેઓ તમને અંદાજ આપી શકશે. શું તમે અમારી ટીમ સાથે એક meeting schedule કરાવશો જેથી તેઓ proper estimate તૈયાર કરી શકે?
તો મેડમ મારું બજેટ ફિક્સ છે તો એની આસપાસ તમે અંદાજે આપી શકો?
હું સમજું છું, પરંતુ budgetનો અંદાજ projectના ચોક્કસ scope પર આધારિત હશે. અમે તમારી તમામ requirement અને features સમજ્યા પછી જ સાચો quote આપી શકીએ. શું હું તમારા budget range અમારી ટીમને મોકલી દઉં, જેથી તેઓ તમારી જરૂરિયાત મુજબ ચર્ચા કરી શકે?
Okay, thank you.
ખુશીથી! જો કોઈ પણ વધુ પ્રશ્ન હોય તો જણાવજો. હું તમારી માહિતી અમારી ટીમને આપી દઈશ. धन्यवाद, Rakesh, તમારો દિવસ સારો જાય!
Sure.
ખુશી થઈ. કોઈ પણ વધુ પ્રશ્નો હોય તો મને કહી શકો. હું તમારી માહિતી ટીમ સુધી પહોંચાડી દઈશ. તમારા દિવસ સારાં રહે!
Session Details
CompanyGtech
AgentGujarati Sales Demo (Kavya)
SourceWebsite SDK
WidgetGtech Voice Agent
Primary languagegujarati
Voicemarin
Duration05:42
Website Pagehttp://localhost:7000/
Started16 Sep 2026, 04:19:30 AM
Back to History